良くあるご質問

●よくあるご質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。
使用方法について
Q.サンプルなどはついていますか?

A. リスト表示や再生ページ等動作確認用のサンプルプログラムは同梱されております。
(オープンソースではございません。)

又、FILEGATEを完全なAPIとしてご利用される場合も、変換パラメーターに関しましては、FILEGATE内のAPIマニュアルを参考にして下さい。(右図参照)


Q.コンテンツへの導入を考えているのですが…

A.動画像変換機能導入済みのプログラムシステムや、コンテンツを制作するためのCMSなど、弊社では多数ご用意しております。

FILEGATEはあくまで変換をするためのものであり、付属のサンプルリストプログラム等でカンタンなサイト運営は可能ですが、本格的なサイト運営をお考えの方は コンテンツ内容に合ったプランをご提供させて頂きますので、是非一度こちらよりお問い合わせ下さい。

Q.容量の多いファイルを変換する場合時間が掛かる…

A. 容量が大きいファイルの場合はアップロード・変換ともに時間が掛かります。FLVファイルの場合、変換されずにそのまま配信用動画に設定されますので、FLVエンコードソフトをお持ちのお客さまの場合、お客さま側のPCで動画ファイルをFLV形式に予め変換されますと、ほぼアップロードのみの時間で配信用動画に設定されます。

Q.オリジナルのプレーヤーを利用できますか?

A.可能です。
お客様独自のオリジナルプレーヤーの利用に制限はありませんが、 プレイヤーはお客様側でご用意頂くこととなります。
カスタムプランで弊社でご注文頂くことも可能です。(※要別途費用)

Q.PC閲覧時、動画が再生されない

A.動画の再生には最新のフラッシュプレーヤーが必要です。
こちらからダウンロードしていただきますようお願いいたします。

Q.初期費用や設定費用はどのくらい掛かりますか?

A.サーバーセットプラン・カスタマイズ等の初期費用・設定費用等はプランによって異なります。
オンラインデモ・無料ダウンロード版をご用意しておりますので、一度ご利用になってからプランを決定していただくことをおすすめいたします。

Q.契約前に無料で試用することはできますか?

A.可能です。
FILEGATEは無料ダウンロード版・オンラインデモ版と、2種類の試用版をご用意しております。ご参考に是非ご活用下さい。
尚、弊社レンタルサーバー以外での動作保障等は一切致しかねますのでご了承下さい。
又、ライセンスのご購入をご検討される場合は必ずデモ版での動作確認を行って下さい。

動作保障付きのレンタルサーバーはこちら
無料ダウンロード ⇒オンライン・デモ

Q.レンタルサーバーでも大丈夫ですか?

A.はい。
ロリポップ、kagoyaといった大手レンタルサーバーメーカーでの動作確認済みです。
弊社以外のサーバー環境で正常に動作しない場合は、レンタルされているサーバー会社様にお問い合わせ下さい。
尚、弊社レンタルサーバー以外でご利用の場合は、必ず無料版での動作確認をお願い致します。
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弊社レンタルサーバーをご利用の際は、合わせてサポートライセンスのご購入をオススメ致します。
尚、サポートライセンスを購入頂いても、弊社レンタルサーバー以外でご利用の場合、内容によってはサポート致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

Q.設置の仕方がよくわからない。

A.詳しくはこちらをご覧下さい。パーミッションの設定が必要ですので、サーバー会社への問い合わせが必要なこともあります。

Q.無料版と正式版の違いは?

A.動画再生時間に制限があるということ、 変換形式と、ビットレートなどの細かい設定が無料版では出来ません。 正式版では動画再生時間に制限がなく、幅広い形式への変換が可能となっております。 詳しくはこちらをご参照下さい。

Q.無料版は本当に無料ですか?

A.はい。無料でご利用いただけます。正式版の購入のご検討に是非お役立てください。

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